Milas BİM’de Aktüel Ürün Satılamıyor: Yanıltıcı Uygulama

6 Eylül 2026 sabahı saat 09.00 civarında Muğla Milas’taki BİM şubesine, aktüel ürün olan Articolo duvar düzenleyiciyi almak için gittim. Ürünü reyondan alıp kasaya yöneldiğimde, ürünün farklı bir mağazada satıldığını, bu yüzden bana satamayacaklarını söylediler.

Reyonda satışta görünen bir ürünün, özellikle de aktüel gününde, “başka mağazada satıldı” denilerek müşteriye satılmaması bana göre hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Madem ürün ellerinde yoktu ya da başkasına ayrılmıştı, o zaman neden o saatte hâlâ reyonda duruyordu ve neden başka müşterilere öncelik sağlanıyor izlenimi oluşuyor?

Bu olaydan sonra çevredeki birçok BİM şubesine daha gittim ancak hiçbirinde ürünü bulamadım. Aktüel ürünlerin satışa çıktığı gün, sabah saatinde mağazaya giden bir müşteri olarak böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım.

BİM’den, bu yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, müşterilere ürün ayrılması veya farklı mağazalara yönlendirme gibi uygulamaların son bulmasını ve mümkünse söz konusu Articolo duvar düzenleyici ürününün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.