Küçük Parça Kaybı Nedeniyle Robot Süpürge Kullanılamıyor

Bluepunk S10 Robomaster robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Tarsus’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü 6.000 TL nakit olarak aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim. Robot süpürgenin fırçasının yanındaki küçük bir parça kayboldu ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Satın alma işlemime ait herhangi bir fatura veya sipariş numaram yok. Ayrıca, Bluepunk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için destek alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve daha önce benzer bir kayıp yaşamadım.

Kayıp olan bu küçük parça için yedek parça gönderimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.