BİM Şubesinde Çalışanların Dedikodusu Ve Müşteriye Azarlayıcı Tavır

10.03.2026 tarihinde saat 09.20 sularında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi, Esentepe Caddesi üzerindeki, E*** B***** binasının altındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış sebebiyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Mağazada bir bayan müşteri fiyatlarla ilgili konuşuyordu. Kasada görevli B*** isimli çalışan ve kasanın yanında bulunan bir bayan çalışan, bu müşteri hakkında arkadan konuşup dedikodu yapmaya başladı.

Bu duruma rahatsız olduğum için kendilerine sadece dedikodu yapmamalarını, işlerine bakmalarını rica ettim. Bunun üzerine, özellikle kasadaki B*** isimli çalışan, beni azarlayıcı bir tavırla karşıladı. Kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim ve bunun üzerine “Bundan sonra sizin ya da başka BİM mağazalarına adım atmayacağım” diyerek aldığım ürünleri kasada bıraktım ve mağazadan çıktım.

BİM gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilerin arkasından konuşması ve uyarıldıklarında müşteriyi azarlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, söz konusu şubedeki ilgili çalışanların davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, gerekirse başka şubeye alınmalarını ve bu tarz saygısızlıkların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.