to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 09.20 sularında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi, Esentepe Caddesi üzerindeki, E*** B***** binasının altındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış sebebiyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.
Mağazada bir bayan müşteri fiyatlarla ilgili konuşuyordu. Kasada görevli B*** isimli çalışan ve kasanın yanında bulunan bir bayan çalışan, bu müşteri hakkında arkadan konuşup dedikodu yapmaya başladı.
Bu duruma rahatsız olduğum için kendilerine sadece dedikodu yapmamalarını, işlerine bakmalarını rica ettim. Bunun üzerine, özellikle kasadaki B*** isimli çalışan, beni azarlayıcı bir tavırla karşıladı. Kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim ve bunun üzerine “Bundan sonra sizin ya da başka BİM mağazalarına adım atmayacağım” diyerek aldığım ürünleri kasada bıraktım ve mağazadan çıktım.
BİM gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilerin arkasından konuşması ve uyarıldıklarında müşteriyi azarlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, söz konusu şubedeki ilgili çalışanların davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, gerekirse başka şubeye alınmalarını ve bu tarz saygısızlıkların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
5 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında Sakarya Korucuk BİM şubesinde yaklaşık 5 bin TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde kasiyerin üslubu son derece saygısızdı, ürünleri kasadan adeta atarak geçiriyordu ve yüz ifadesi de müşteriyi tahrik eder şekildeydi. Kasada müşteri beklerken market...
22.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Yenigün Mahallesi 254 Sokak No: 4 adresinde bulunan BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kırtasiye reyonunda bulunan Ezgi isimli çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürünlere sadece bakmama rağmen bana “Dağıtmadan ba...
08 Mart Pazar günü saat 20.00 sularında Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi’nde, Mimar Sinan Ortaokulu yanı BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, aldığım ürünü elimden düşürdüm. Bu esnada çalışanlardan birinin yüksek sesle "..." demesine şahit oldum. Müşteri karşısında kullanılan bu ifadenin son de...
19.02.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 civarında Mardin Kızıltepe Yeni Mahalle İpek Yolu Caddesi Akdağ Apartmanı No:1**a adresinde bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ürünlerimi aldıktan sonra kasaya geçip QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim ve sırada bekledim. Kasa görevlisi, sis...
Kocaeli Körfezkent’te bulunan BİM mağazalarınızdan birinde görev yapan mağaza sorumlusu S***** Hanım’ın diğer çalışanlara karşı sergilediği tutumla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Daha önce de birkaç kez çalışma arkadaşlarına karşı saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit o...
Yorumlar