Kasiyerin Ürün Çalması Ve Saygısız Davranışı Üzerine Şikayet

15.01.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde bulunan BİM şubenize alışveriş için gittim. Kasada bulunan çalışan görevlilerin kasa dışında kendi alışverişlerini yaptıklarını gördüm. Reyonları gezerken ürünlerin Cuma aktüel ürünleri olduğunu fark ettim. Ertesi sabah satışa çıkacak eldivenleri almak için sabah erken saatte gelmeyi planlıyordum.

Çalışanların alışveriş yaptığını görünce, “Yarının ürünlerini de alabiliyor muyuz? ” diye sordum, çalışanlardan biri “Hayır” cevabını verdi. Bunun üzerine, “Sizin aldığınız ürünler yarına ait değil mi? ” diye sorduğumda yine “Hayır” dedi. Ürünlerin ertesi günün aktüel ürünleri olduğunu bildiğim için “Yalan söylemeyin hanımefendi, ürünler yarına ait” dedim, çalışan ise “Söylemiyorum” şeklinde cevap verdi. Telefonumdan aktüel kataloğu göstererek ürünlerin gerçekten ertesi güne ait olduğunu ilettim, buna rağmen çalışan bana karşı “İster yalan söylerim ister söylemem, sana ne” tarzında saygısız bir ifade kullandı ve aramızda tartışma yaşandı. Ben de kendisine bu durumu her yerden şikayet edeceğimi belirttim.

Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili şubede o saatte görevli olan başörtülü kadın kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aktüel ürünlerle ilgili internet ve televizyonlarda yapılan reklamların, çalışanlarınızın bir önceki geceden kendilerine ve yakınlarına alışveriş yaparak bu ürünleri bitirmesi nedeniyle vatandaş açısından boşa düştüğünü de belirtmek istiyorum. Sabah erkenden mağaza kapısına giden insanların emeğine yazık oluyor, sonrasında ise durum fark edildiğinde çalışanlar ya gerçeği saklayarak ya da müşteriye bağırıp çağırarak kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyor. Bu konuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.