to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Çocuğa Ayrımcı Ve Saygısız Davranışı
27.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 95. Sokak No:41’de bulunan BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir olaya bizzat şahit oldum.
Başörtülü, küçük yaşta bir kız çocuğu ürün iadesi için kasaya geldi ve kasiyere iade işlemini sordu. Erkek kasiyer, çocuğa karşı son derece kırıcı ve ayrımcı bir tavırla “Siz Suriyeliler hep böylesiniz, sürekli iade getiriyorsunuz, ne aldığınızı bilmiyorsunuz” şeklinde konuştu. Küçük kız ise ağlamaklı bir sesle “Abi ben Suriyeli değilim, Gaziantepliyim” diyerek kendini ifade etmeye çalıştı. Bu sözler hem küçük kızın gururunu incitti hem de orada bulunan bir müşteri olarak beni derinden üzdü ve öfkelendirdi.
Müşterilere, hele ki bir çocuğa bu şekilde ayrımcı, aşağılayıcı ve aşağılayıcı bir üslupla hitap edilmesini asla kabul etmiyorum. BİM gibi büyük bir zincir market çalışanının bu tavrı, markanın müşteri yaklaşımıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Bu nedenle ilgili mağazada görev yapan erkek kasiyerin ayrımcı ve saygısız davranışı nedeniyle uyarılmasını, gerekirse başka bir şubeye alınarak bu tavrı konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini ve benzer olayların yaşanmaması için personele gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
