Kargom Teslim Edilmedi, Çelişkili Bilgi Verildi Ve Mağdur Oldum

BİM aktüel telefon uygulamasından ürün sipariş ettim kolay gelsin kargoya verilmiş 31 Mayıs tarihinde teslim edilsin talimatı vermiştim fakat kargom teslim edilmedi. BİM şubesinden kargomun durumuyla alakalı bilgi almak istedim. 2 haziranda kolay gelsin kargo tarafından aranıldım. Kargonun depoda bulunmadığını söylediler. Aynı gün kolay gelsin çağrı merkezi aradı otomatik mesajla kargoyu teslim alıp almadığımı tuşlattı. Kargo teslim edilmedi diye tuşladım. Çağrı merkezini tekrar aradığımda kargonun 26 Mayıs tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Ama kargom elime ulaşmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.