BİMden Aldığım Elektrikli Bisiklet 10 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005.

Horoz Lojistik ile görüştüğümde ürünün iki parça halinde taşındığı, bir parçanın Erzurum’da, diğerinin ise Van’da olduğu ve 6 gündür Van’daki deponun keyfi uygulamaları nedeniyle tarafıma teslim edilmediği bilgisini aldım. Hem BİM hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece not aldıklarını söylüyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün elime hiç ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Artık ürünü istemiyorum, BİM’den paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.