BİMden Aldığım Elektrikli Bisiklet 10 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

Muharrem

BİM

27 Eylül 2025 11:25

1.776

16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005.

Horoz Lojistik ile görüştüğümde ürünün iki parça halinde taşındığı, bir parçanın Erzurum’da, diğerinin ise Van’da olduğu ve 6 gündür Van’daki deponun keyfi uygulamaları nedeniyle tarafıma teslim edilmediği bilgisini aldım. Hem BİM hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece not aldıklarını söylüyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün elime hiç ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Artık ürünü istemiyorum, BİM’den paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrikli Bisikletin Bataryası Eksik Teslim Edildi İletişim Kuramıyorum

Fatih

BİM

01 Ağustos 2025 17:56

2.097

BİM uygulaması üzerinden RKS R3 Pro X elektrikli bisiklet aldım. Kutu 26.07.2025 günü teslim edildi fakat bataryası yoktu. BİM yetkilileri ile o günden itibaren sürekli görüştük, sadece mail üzerinden dönüş yaptılar ve yine bir çözüm bulmadılar. 29.07.2025 günü Horoz Lojistik'ten aradılar, ürünün ek...

1 Destek

BİM'den Alınan Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Hasan

BİM

28 Mayıs 2025 16:12

2.861

BİM den elektrikli bisiklet aldım. 5 gün oldu. Halen ürünüm teslim edilmedi. Hediye olarak aldım oğluma bir de paramla rezil oldum. BİM e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo takibim yok. Ürün nerede ve iletisim yok kargo belli değil böyle büyük firmanın müşteri iletişimi olmaz mı ama yok. Arkadaşları...

BİM İade Ücretim 14 Gündür Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Efrail

BİM

14 Ağustos 2025 16:03

1.648

BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Emre

BİM

25 Temmuz 2025 12:57

10.625

BİM online uygulamasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre setin teslim edilmesi için Horoz Lojistik firmasına verilmiştir. 5187******7707 takip numaralı kargomun 16 gündür teslim edilememesi yönünde şikayetçiyim. Hem BİM'in süreç hakkında ilgilenmemesi hem de Horoz Lojistik'in 'yetkililere bilg...

İade Edilmeyen Klima Ve Geciken Hizmet

Kadir

BİM

05 Eylül 2025 15:40

976

31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...