to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde İzmir Menemen Kıraç BİM mağazasında, mağaza kapanışına henüz yaklaşık 15 dakika varken müşteriler adeta mağazadan çıkarılıp kovulur gibi aceleyle dışarı yönlendirildi. Alışverişimizi tamamlamaya çalışırken bu tutumla karşılaşmak son derece rahatsız ediciydi.
Kasada ciddi bir kuyruk olmasına rağmen iki kasa bulunmasına karşın yalnızca bir kasanın çalışıyor olması, diğer kasanın da çıkış işlemleri tamamlandı denilerek kapalı tutulması nedeniyle sıra uzadı ve işlem süresi iyice uzadı. Buna rağmen tam kapanış saatinde müşterileri hızlıca dışarı çıkarmaya çalışmaları hem mağduriyet yarattı hem de müşteriye önem verilmediği hissini güçlendirdi.
Özellikle mağaza sorumlu yardımcısının bu süreçteki yaklaşımı ve müşterileri bu şekilde aceleyle dışarı yönlendirmesi, BİM’den beklediğim saygılı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla hiç uyuşmuyor.
Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağazada nasıl bir önlem veya çözüm süreci işletileceğinin açıkça bildirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:55 civarında İzmir Menderes’te bulunan BİM şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir personel tavrı ile karşılaştım. Kasada önümde toplu alışveriş yapan bir müşteri vardı, kendisi sırasını bana verdi. Ben yalnızca 2 adet ekmek almıştım. Buna rağmen kasada...
17.01.2026 tarihinde saat 20:45 civarında İzmir Menemen İncirli Pınar BİM şubesine gittiğimde, çalışma saatleri bitmeden mağazaya girmek istememe rağmen kapıların kilitli olduğunu gördüm. Israr etmem üzerine içeri alındım ve personel, temizlik yaptıkları için mağazayı erken kapattıklarını söyledi. ...
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
İzmir Menemen Kıraç mağazasında son kullanma tarihine bir gün kalan bir tatlı sattılar. Eve geldiğimde tadının ekşi olduğunu fark ettim ve ürünü geri götürdüm. Çalışan, yüzüme bakmadan ve ilgisiz bir şekilde ürünü çöpe attı. Parayı ise isteksizce ve kaba bir tavırla iade etti. Mağazaya her girdiğimi...
03.05.2026 tarihinde saat 20.42 civarında Mamak/Ankara Küçük Kayaş Mahallesi Şehit H***** M**** Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişim sırasında mağaza çalışanlarından biri, henüz alışverişim bitmeden “hadi hadi, acele...
Yorumlar