Kapanık Kasa Soruldu, Çalışan Bağırarak Saygısız Davrandı

16.01.2026 tarihinde saat 14:00 sıralarında Aksaray Sultanhanı ilçesindeki 2. BİM şubesinde, kırtasiye karşısındaki kasalarda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ciddi bir kasa yoğunluğu varken, kapalı olan kasayı göstererek “Neden bu kasayı açmıyorsunuz, o kadar kişi bekliyor, süs diye mi bekletiyorsunuz? ” diye sordum.

Bunun üzerine kasada görevli başörtülü, gözlüklü bayan çalışan, mağazadaki herkesin duyacağı şekilde “İşim var, size hesap mı vereceğim? ” diyerek bağırdı. Ben de kendisine bana bağırmaması gerektiğini söyledim. Bu olay market içinde pek çok kişinin önünde gerçekleşti ve üslubu beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde yoğunluğa dikkat çekmeme rağmen, böyle kaba ve yüksek sesli bir karşılık almamı kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve üslup konusunda hatırlatma ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.