to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Mersin Aydınlıkevler Mahallesi’indeki BİM şubenize alışveriş için gittiğimde mağazanın öğle arası nedeniyle kapalı olduğunu söylediler, ben de “tamam” diyerek geri döndüm. Tam çıkarken, isimsiz, başörtülü, Sürmeli kadın personeliniz hiçbir neden yokken şahsıma bağırmaya başladı.
Kendisine sakin bir şekilde, “Tamam kızım, kapatabilirsin ama niye bağırıyorsun? ” diye sorduğumda tartışmayı uzatmaya devam etti. Konu ile ilgili olarak kendisini uyardığımda ise bana “Nereye istersen şikayet et.” şeklinde saygısızca bir cevap verdi. Personel, isimlik/yaka kartı takmadığı için adını öğrenemedik, bu da ayrıca kurumsallık açısından güven vermemektedir. Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen bir personelin bu şekilde davranması BİM’in kurumsal kimliğini zedelemektedir.
Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
23 Kasım Pazar akşamı saat 20.00 civarında Adana Seyhan’daki BİM Efsane şubesinde 9 yaşındaki çocuğumla birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Çocuğum dalgınlıkla bir ürünü yanlışlıkla kırdı. Bunun üzerine mağaza personeli son derece sert ve uygunsuz bir üslupla çocuğumun kolundan zorla içeri çekerek,...
25.11.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 suları arasında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 397. Cadde 35/A-B 06165 adresindeki BİM mağazasında, eşimin yaşadığı saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra kasaya geçtiğinde, kasada kimse olmadığını görünce çalışanlara...
03.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir/Buca Gediz Göksu Mahallesi Altınevler Durağı karşısındaki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra mağazada çalışan M****** Bey adlı personel, beni durdurup iki ay önceki bir videomu gösterdi ve videoda BİM’deki bir ruju aldığ...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 14:22 sularında Burdur Merkez Emek Mahallesi Yahya Kemal Caddesi No:31/17-18 adresinde bulunan BİM mağazasından 153,37 TL tutarında nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ödeme sırasında para üstüm olan 63 kuruş tarafıma verilmedi. Para üstümü talep ettiğimde, kasada görevli...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Milangaz Caddesi & Biral Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda 'Ören Bayan yazma ipi' için belirtilen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 5 TL fark vardı. Ancak asıl sorun, kasadaki personelin bu duruma karşı son derece saygısız ...
Yorumlar