Personel Saygısızlığı Ve Kurumsal Kimlik Zedelenmesi

Yusuf

21 Kasım 2025 14:48

671

21.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Mersin Aydınlıkevler Mahallesi’indeki BİM şubenize alışveriş için gittiğimde mağazanın öğle arası nedeniyle kapalı olduğunu söylediler, ben de “tamam” diyerek geri döndüm. Tam çıkarken, isimsiz, başörtülü, Sürmeli kadın personeliniz hiçbir neden yokken şahsıma bağırmaya başladı.

Kendisine sakin bir şekilde, “Tamam kızım, kapatabilirsin ama niye bağırıyorsun? ” diye sorduğumda tartışmayı uzatmaya devam etti. Konu ile ilgili olarak kendisini uyardığımda ise bana “Nereye istersen şikayet et.” şeklinde saygısızca bir cevap verdi. Personel, isimlik/yaka kartı takmadığı için adını öğrenemedik, bu da ayrıca kurumsallık açısından güven vermemektedir. Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen bir personelin bu şekilde davranması BİM’in kurumsal kimliğini zedelemektedir.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM'den Aldığım Döner Ürününde Et Yoktu: Hayal Kırıklığı Ve Güven Sorunu

İlknur

BİM

08 Mart 23:20

1.059

Samsun’daki BİM marketten aldığım Ettat döner ürününü dondurucuya koymuştum, bugün açıp tüketmek istediğimde paketin içinden sadece ekmek ve sos çıktığını, hiç döner etinin olmadığını gördüm. Hazır paketli bir üründen döner eti beklerken, sadece ekmek ve sosla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de ...

bimden-aldigim-doner-urununde-et-yoktu-hayal-kirikligi-ve-guven-sorunu-2.jpg

bimden-aldigim-doner-urununde-et-yoktu-hayal-kirikligi-ve-guven-sorunu-1.jpg

Musa sonuçtan hiç memnun değil

BİM Alanya’da Et Rafındaki Yanıltıcı İndirim Etiketi

Musa

BİM

01 Mart 14:49

892

01.03.2026 tarihinde Antalya Alanya Kadıpaşa Mahallesi Su Gözü Caddesi üzerindeki BİM şubesinden et reyonundan alışveriş yaptım. Reyonda aynı et, iki farklı plastik kapta satılıyordu; birine mavi plastik kaba koyup dana sote, diğerine kırmızı etiket basıp dana kuşbaşı yazmışlardı. Dana kuşbaşının üz...

BİM Mağazasında Fiyat Farkı Ve Etiket Sorunu Yaşadım

Bulut

BİM

25 Kasım 2025 17:16

861

Kasada fiyat farkı şikayeti Bugün, 25.11.25 tarihinde BİM Erikli Mahallesi Eflak Caddesi şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında, kasadan çıktıktan hemen sonra mağaza içerisinde fişimi kontrol ettiğimde, etikette 95 TL olarak görünen ürünün kasadan 299 TL olarak geçtiğini fark ettim. Şikayeti...

bim-magazasinda-fiyat-farki-ve-etiket-sorunu-yasadim-1.jpg

BİM Mağazasında Hijyen Sorunu, Fiyat Tutarsızlığı Ve Personel Saygısızlığı

Aysu

BİM

06 Aralık 2025 15:32

528

06.12.2025 tarihinde, Şehitler Mahallesi Tayyare Sokak No:29 adresindeki BİM mağazasına alışveriş için gittim. Geçmiş aylardan kalan spot ürünler mağazada yere, kartonların üzerine dağınık şekilde bırakılmıştı ve çalışanlar bu ürünlerin normal etiket fiyatının yarısına satıldığını söylediler. Ancak ...