İzmir Dikili BİM Şubesinde Açık Ürün Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

16 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Dikili Gazipaşa’daki BİM şubenizden yaptığım alışveriş sonrasında, aldığım ürünlerden birinin açık olduğunu fark ettim. Kasaya gidip durumu söylediğimde, ürünün değiştirilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine “Birini yönlendirecek misiniz? ” diye sorduğumda, kasiyer herkesin içinde gözlerini devirerek benimle son derece saygısız bir şekilde konuştu.

“Müşteriyle uğraşıyorum, bir zahmet kendin değiştir, bir de ben mi değiştireceğim? ” şeklinde azarlayıcı bir ifade kullandı. Bu tavır hem beni küçük düşürdü hem de mağazada bulunan diğer müşterilerin içinde çok rahatsız edici bir durum oluşturdu. Müşteri olarak yalnızca bozuk ürünün değiştirilmesini talep etmişken, böyle bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun tekrarlanmaması için işlem yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.