to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 saat 20:02’de Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’ndeki BİM şubesinden QLED TV 58” DQ 33000 model televizyonu 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kasadaki görevli, ürünü mağazada açmadıklarını, eve gidince açmamı, kutunun içinden çıkacak garanti belgesi ve fişi ertesi gün çekim dekontu ile birlikte getirmemi söyledi.
Eve gidip kutuyu açtığımda televizyonun içinden sadece TV’nin kendisinin çıktığını, kumanda, ayaklar ve fatura/garanti belgelerinin hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım aynı BİM şubesine geri gittim. Bu kez kasadaki görevli, beni yanlış bilgilendirdiğini, ürünün eve götürülüp açıldığı için garanti kapsamından çıktığını, açılmış ürünleri iade alamadıklarını söyledi ve kumanda ile ayaklar için yetkili servisi aramam gerektiğini belirtti. Yani mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur durumda bırakıldım.
Ben ürünü mağazada görevlinin yönlendirmesiyle bu şekilde teslim aldım ve açtığımda içinden eksik parçalar çıkması benim hatam değil. Satın aldığım televizyonun garanti kapsamından çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti geçerli olacaksa eksik olan kumanda, ayak ve belgelerin tarafıma temin edilmesini, aksi halde 19.900 TL tutarındaki ödemenin iade alınarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve eksik içerik mağduriyetimin BİM tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba ben S***** K**** 11.08.2024 tarihinde Sultanbeyli Battalgazi mahallesindeki bir BİM marketten TCL marka 58 inç televizyon aldım. Market yetkilisi sanırım S***** hanıma garantinin nasıl başlatılacağını sorduğunda bana kurulum yaparken videoya çekin bir sorun olursa değişimini yaparız kurulumd...
30.07.2025 tarihinde Datça Y**** BİM şubesinden 11.930 TL ödeyerek Dijitsu 50 inç televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra, kurulumu için ürün üzerindeki numarayı aradım. Telefona çıkan kişi ilçede olmadığını, 10 gün sonra Datça’ya geleceğini ve kurulumun çok basit olduğunu, kendimi...
Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...
07 Kasım 2025 Cuma günü Şişli Bomonti BİM şubesinde TCL marka televizyon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 27.000 TL olarak görünüyordu fakat kasada 30.000 TL olduğu söylendi. Bu durumu mağaza müdürüne ilettiğimde, kod değişikliğinden kaynaklı fiyat farkı oluştuğunu ve cuma akşamı olduğu için merk...
20 gün önce BİM’in Erikli şubesinden dg5822000 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasasında ezik olduğunu fark ettim ve hemen mağaza yetkililerine bildirdim. O günden beri hem mağaza müdürüyle hem de bölge müdürüyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve sorunum bir türlü ç...
Yorumlar