BİM iletişim merkezi

02.07.2026 tarihinde Gaziantep Nizip BİM Çevreyolu şubesinden toplam 1056 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde...ki Kumtel yer temizleme ürününü, memnun kalmadığım için daha sonra mağazaya iade ettim. 990 TL tutarındaki bu ürünün bedeli kartıma iade olması gerekirken, ekstreme iade yerine san...

Ordu Altınordu Civil mağazasından 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesin...e rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Müşteri iletişim merkezi ile her görüştüğümde sadece “sevkiyatta” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne bilgilen...

13 Aralık Cumartesi günü İstanbul Fatih ilçesi Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak No:15/C adresinde bulunan BİM mağazasın...dan keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi için eve teslim siparişi oluşturdum ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Sipariş kodum 52FVWMWCMSTX’tir. Tarafıma teslimat süresinin 14 iş ...

27.12.2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesinden Hippo üçlü yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 123vwtbz...ıeh5 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazadaki çalışanlara dur...

01.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında çocuğumla birlikte Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Galaxy İş Merkezi’ndeki ...BİM şubesine alışverişe gittim. Oğlum bir oyuncak gördü, ürün kendi rafında değildi ve ben de kendisine orada bulunan kapalı bir kadın çalışanına sorabileceğini söyledim. 12 yaşınd...

18.11.2025 tarihinde BİM’in yatırımcı iletişim merkezi olan 0216 564 03 03 numarasını aradım. BİM’e ulaşabileceğim başka... bir numara olmadığı için tek iletişim yolum buydu. Ancak hem ulaşmakta zorluk yaşadım hem de telefona bağlandığımda görevli kişi kaba bir şekilde “Burası üzerinden sorularınızı al...

17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satış...a sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Tel...

BİM mağazasından sipariş kodu 0FBVNQP1X03C ile aldığım Keysmart Nofrost NFE 430 93+264L buzdolabı, 1 ay 10 gün geçmesine... rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kendi belirttikleri teslimat süresi 20 iş günüydü. Burada insanları mağdur ediyorlar. 20 iş gününden önce teslim edilemeyeceği belirtilseydi, zaten te...

BİM Market Sürekli olarak telefon hattıma paket yüklemek istediğimde, sistem çalışmıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.... Her seferinde 'başka zaman tekrar deneyin' deniliyor. Bu durum insanları gerçekten bıktırıyor. Bugünkü teknolojide hâlâ sistemin olmaması kabul edilemez. Şikayetimi her platformd...

Günlerdir size ulaşmaya çalışıyorum. Bir iletişim numarası yok, genel merkezi arıyorum, 'Burası çağrı merkezi değil' dey...ip kapatıyorlar. Form dolduruyorum, dönüş yok. Hem ürün günü gelmeden rafa koyuyorsunuz, satışı yapılıyor hem de ayırtma yok deniliyor. Millet hep ayırıp alıp satılıyor, hem stok a...

02.04.2025'de BİM'in katalog ürünlerinden buzdolabı satın aldım. Yalnızca birkaç kredi kartına taksit imkanı olması nede...niyle mecburen tek çekim yaptım. 05.04.2025'de Arçelik Beko servisi tarafından buzdolabının geldiği, montaj için randevu günü verileceği söylendi ve 08.04.2025'e gün verildi. Buzd...

06.02.2025 tarihinde BİM 7851 Eti Bey Gaziemir şubesinde (İzmir) 222,68 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kart il...e gerçekleştirdim. Cihazdan onay sesi geldikten sonra görevli, kağıt çıkmadı gerekçesiyle kartı tekrar okutmak istedi. Hemen mobil şubeden hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin alınd...

Mersin BİM'den alınan sütün içinden ne olduğunu bilemediğim sarı renkli bir su çıktı. Tadına baktım, süt tadı bile yoktu.... Markete gidip videoyu gösterdiğimde, 'Biz bir şey yapamıyoruz, bu seride böyle oldu. Merkezle iletişime geçin' dediler. İnsan sağlığı bu kadar ucuz işte.

BİM Online üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firmasından 07 Aralık 2024'te teslim edileceği bildirilen kargom h...alen elime ulaşmadı. 3 gün sonra +905*****9601 depo yetkilisi, kargonun kaybolduğunu itiraf etti ve müşteri yetkilileri, fiziken ürünün Kolay Gelsin deposunda olmadığını ancak bir ...

22.10.2023 tarihinde Osmaniye/Düziçi ilçesinde bulunan BİM'den Kumtel marka mikrodalga fırın aldım. Fırını hiç kullanmam...ıştım. 28.07.2024'te kullanmak için kutusundan çıkarttım fakat arızalı olduğunu fark ettim. Osmaniye'de yetkili servis olarak belirtilen Atlantik Elektronik ile iletişim kurulamıyo...

İyi günler. BİM'den severek aldığım Blaupunkt marka cihazımın üstündeki sensör sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde çalışmı...yor. Evinin konumuna gitmiyor ve şarj olmuyor. Müşteri iletişim merkezindeki arkadaşları aradığımda teknik bir sorun olduğunu ve yapılması gerekenin cihazı arıza için göndermek old...

BİM Üsküdar Bulgurlu şubesinden satın aldığım oyun kartının içi boş çıktı ve 'kullanılamaz' uyarısı alıyorum. Üç gündür ...ne arayan var ne de ilgilenen; konu hakkında geri dönüş yapan da olmadı. Konu hakkında on defa aramama ve merkezle iletişime geçmeme rağmen, 'form doldurun, dönüş yapılacaktır' den...

BİM’den nisan ayında almış olduğum Fissler marka düdüklü tencerem hava kaçırıyor ve tencerede su kalmıyor. Fissler ileti...şim merkezini aradım sizden aldığımız için ilgilenmiyorlarmış. Tedarik işlemini kendilerinden yapmamışsınız. Benim ne yapmam lazım şimdi. Ucuz bir şeyde değil ki yenisini alabileyi...

Gaziantep/ Şahinbey ilçesinin Karataş 1. Bölgedeki Nizamkent/C blok sitesinin altındaki BİM marketi şikayette bulunmak i...stiyorum. Daha önce BİM iletişim merkezinde şikayette bulunmama rağmen bir çözüm bulunamadı. Marketin içinde asansör sistemi bulunuyor ve hem ses hem de evde titreşim vererek çok r...