to read complaints and reviews, or file yours.Görünüşüyle Uyuşmayan Çamaşır Makinesi Küçük İç Haznesi: İade Ve Para İadesi Talebi
Batman Çamlıca Mahallesi Felek Caddesi’indeki BİM marketten 20 Şubat 2026 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip incelediğimde makinenin görsellerde göründüğü gibi olmadığını ve iç haznesinin beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade talebim için toplam 3 defa hem BİM mağazası hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik müşteri hizmetleri her seferinde beni BİM mağazasına, BİM mağazası ise iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söyleyerek beni sürekli yönlendirme ve oyalama yoluna gitti. 14 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünü kullanamıyorum ve tarafların birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur bırakıldım.
Ürünün göründüğü gibi olmaması ve iç haznesinin beklediğimden küçük çıkması sebebiyle çamaşır makinesinin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batman Çamlıca felek caddesinde BİM mağazasından çamaşır Makinesi Arçelik firmasına ait makine aldım eve getirdiklerinde iç haznesi çok küçük kalitesi iyi değildi iade etmek istedim BİM market kabul etmedi beni Arçelik müşteri hizmetine yönlendirdi Arçelik servisi BİM markete iade oluşacağını söyledi ama BİM market iade kabul etmedi
