BİM Kurutma Makinesi Şikayeti

BİM'den online sipariş yöntemiyle çamaşır kurutma makinesi aldık; ancak aldığımız makine, elbiselerimizi kurutmak yerine ıslak bırakıyor. Bu konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdik ve servis talep ettik. Ancak gelen servis bize çok sert bir tepki gösterdi ve 'Ben arıza için geldim, size makineyi nasıl çalıştıracağınızı anlatamam.' dedi. Makine kurutmuyor; Arçelik ve BİM ise iade almıyor. Bu konuda hem Arçelik hem de BİM'den şikayetçiyiz. BİM'in 'şartsız iade alınır' demesine rağmen iade alınmıyor.