to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Verilmediği İçin Garanti Hakkım Engellendi
14/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören Dutluk BİM şubesinden Philips oneblade 5in1 ürünü satın aldım. Ürünün garanti süresinin fişte yazılı tarihten itibaren başlayacağını düşünerek, alışveriş sırasında ayrıca fatura istemedim. Ancak, üründe bir sorun yaşadığımda Philips müşteri hizmetlerini aradım ve bana garanti işlemleri için mutlaka fatura gerektiği, fişin geçerli olmadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar BİM şubesine giderek fatura talep ettim fakat kasiyerler fatura düzenleyemeyeceklerini belirttiler. Satın alma işlemime dair elimde banka hareketi bulunuyor, ancak fişim kayboldu.
Ayrıca, alışveriş sırasında kasiyerin fatura istemem gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Faturamın düzenlenmesini ve garanti haklarımı kullanabilmem için tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
