Esenkent BİM Mağazalarında Hat Sahibi Değişikliği Reddedildi Ve Saygısız Tavır

18.10.2026 tarihinde Bimcell hattımın hat sahibi değişikliği işlemi için Esenkent bölgesindeki BİM mağazalarına başvurdum. Esenkent’teki bütün BİM şubeleri istisnasız şekilde ya sistem yok diyerek ya da müdür burada değil bahanesini öne sürerek işlem yapmayı reddetti. Oysa sorduğumuzda bu işlemi tüm şubelerin yapması gerektiğini öğrendik.

Özellikle referans kodu 8283417890 olan şubede yaşadıklarımız kabul edilemez düzeydeydi. Bu şubede mağaza müdürü depodaydı fakat yanımıza gelmeye bile tenezzül etmedi, telefondan başka bir çalışanına “bizde olmaz” demesini söyleyip işlemi tamamen reddettirdi. Ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.

Esenkent bölgesindeki bu şubelerin ve özellikle referans kodu 8283417890 olan şubenin acilen denetlenmesini, personelin bu tutumu ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hat sahibi değişikliği işlemimin de en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.