to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi 13. Ara Sokak, BİM şubesinde alışveriş yaparken kasiyer ile bir konuşma geçirdim. Bir ürün aldıktan sonra kasada vazgeçtim, almadım; sonra peşinden bana hakaret etti. Böyle bir çalışan olur mu? Gerekenin yapılmasını arz ederim.
BİM Erzurum Aziziye şubesinden 09.12.2025 tarihinde aldığımız fıçı üzüm sirkesi, son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl kalmasına rağmen kısa sürede bozuldu. Şişenin son kullanma tarihi 09.10.2027 olarak görünüyor olmasına rağmen, 24.12.2025 tarihinde ürünü kontrol ettiğimizde içinde jel kıvamında, ...
"Yapmış olduğum şikayet üzerine bölge sorumlusu tarafından gerekli araştırma yapılarak, sorun çözüme kavuşmuştur. Bölge sorumlusu Zafer beye teşekkür ederim."
19.12.2025 tarihinde BİM’in tanıtım afişlerinde yer alan Heifer marka şömine görünümlü elektrikli ısıtıcı için sabah 08.30’da Erzurum Çevreyolu BİM mağazasının önünde yaklaşık yarım saat bekledim ve saat 09.00’da içeri giren ilk kişi olarak ürünü personel arkadaşlara sordum. Bana, bu ürünün mağazaya...
12.05.2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Alim Sokak No:4A adresindeki BİM şubesinden 1.790 TL ödeyerek Nokia 105 model bir telefon satın aldım. Ürünün garanti kağıdında yazan yetkili servislerin fiilen bulunmaması ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kağıdında yer al...
Erzurum Dadaşkent’teki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Konet marka kavurma aldım. Ürünü açtığımız anda yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu yüzden tüketmeye cesaret edemedik. Paket üzerinde son kullanma tarihi bilgisi yer almıyordu, bu da ürünün güvenilirliği konusunda beni daha da endişel...
Erzurum Horasan girişindeki BİM şubesinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 70 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım Çokolat marka küçük çikolataların bazı paketlerinin içi tamamen boş çıktı, paketin içinde sadece hava vardı. Aynı durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım, ancak artık yeter diyerek şika...
23.11.2025 tarihinde saat 20.33 sularında Erzurum Yakutiye Lalapaşa Mahallesi Cennet Çeşme Sokak No:19B adresindeki BİM mağazasından yaptığım alışverişte, fişte 'alışveriş poşeti BİM %20' adıyla 0,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Alışverişim sırasında kesinlikle ücretli, kalın alışveriş poşetlerinden...
20 Kasım'da Erzurum Palandöken Adnan Menderes Mahallesi'indeki BİM şubesinden 68 TL'ye Gusto Croissant markalı kruvasan aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, tamamen bayat ve içeriği çok sertti. Ürünü ilk kez aldım ve sadece bu üründe bu sorunla karşılaştım. Ürünün tazeliği k...
19 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi, Şehit A******* Ç**** Sokak, Beşevler civarındaki BİM şubesinden aldığım acılı kırmızı biber çeşneli Patito cipsin içinden kılcal ve birkaç kolu olan yabancı bir madde çıktı. Cipsin büyük kısmını tükettikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem sağlık...
31 Ağustos tarihinde Erzurum Murat Paşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dienni marka metal ayakkabılık ürünü satın alındıktan sonra iade ettik. İade işlemi sırasında gerekli evraklar tarafımıza verildi ve BİM mağaza yetkilileri ücretin kredi kartına iade edildiğini belirttiler. Ancak bankayla yaptığ...
08 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Dadaskent BİM şubesinden aldığım 1000 gramlık Aknaz marka kaşar peynirinin içinde, keserken ne olduğunu anlayamadığım bir yabancı cisim fark ettim. Ürünü ilk kez aldım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim olmadığı için henüz ürünü mağazaya ya da müşteri hi...
Ürünün bir tanesini tüketirken, son tüketim tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 18 Ekim olarak belirtilmiş. Erzurum Oltu'da, AVM'nin yan tarafındaki 1000 adlı marketten şikayetçiyim. Tek şikayetimi burada yapmakla kalmayacağım; süt ürünlerinde bu tarz dikkatsizlik kabul edileme...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Barışpınarı BİM şubesinde kutulu olarak bulunan eğitici masalcı plak çaları satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, mağazada mevcut olan ürünü başka bir müşteriye ayırdıkları gerekçesiyle bana satmadı. Ürünü almak istememe ra...
03.10.2025 tarihinde Erzurum İspir 25 Şubat Caddesi'ndeki BİM şubesine üç arkadaş olarak alışveriş yapmak için girdik. Ürünlere bakarken, mağazada çalışan bir kadın personel hiçbir gerekçe göstermeden bizi mağazadan çıkardı ve üstümüzü aradı. Üzerimizde herhangi bir ürün çıkmamasına rağmen, bize suç...
22.09.2025 Pazartesi günü saat 13:30 civarında, Erzurum Yoncalık Mahallesi’nde, Eğitim Fakültesi’nin karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasaya gittiğimde görevli erkek çalışan kasada değildi ve defalarca seslenmeme rağmen kasaya gelmedi. Sonunda çalışanı bulup tekrar seslendiğimde,...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi Yıldırım beyazıt Caddesi üzerindeki BİM beyazıt şubesinde ailemle alışveriş yaparken, oğlum reyonda gezerken bir BİM personeli dikkatsizce oğluma çarptı. Oğlum acıdan ayağını tutarken, personel duruma kayıtsız kaldı. Dur...
"İlgileri için firmaya teşekkür ediyorum"
20 Eylül Cumartesi günü saat 17.42’de Erzurum Palandöken O**** B***** Mahallesi, Özden Caddesi No:1 adresindeki BİM mağazasında, kasiyer S****K****’dan yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kızıma toka almak için alışveriş yaptım ve kasada fişimi istedim. Kasiyer, fişi bana doğru fırlatarak ...
Erzurum Palandöken’de evimin altındaki BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce tavuk ve çanta satın aldım. Tavuk ürününü eve getirdiğimde yoğun bir koku olduğunu fark ettik ve ürünü iade etmek zorunda kaldık. Ancak iade sırasında, ürün etiketiyle fişteki tutar birbirini tutmadığı için bizden fazla alın...
Erzurum Narman’daki BİM şubesinden aldığım kanat ürünü, son kullanma tarihi 11 Eylül olmasına rağmen çok ağır bir kokuya sahipti ve bozulmuştu. Ürünü satın aldıktan sonra hemen fark ettim ve tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün görselini de çektim. Bu şekilde bozuk ürünlerin satılması hem sa...
9 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Terminal BİM şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli kişi, meyve ve sebzelerin bulunduğu kasaları ayakkabısıyla basarak kapatıyordu ve kasaların altında herhangi bir koruyucu poşet de yoktu. Domates ve biber gibi ürünler, doğ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum Palandöken’deki BİM mağazasından satın aldığım Fakir Robert ıı RS 720 model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 5-6 ay içerisinde, süpürge her temizlikte çok kısa aralıklarla çalışıp hemen durmaya başladı ve tam anlamıyl...
Palandöken Erzurum M***** A*** E**** Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell Dost Konuşan paketi satın aldım. Afişte paketin 20 GB internet içerdiği belirtiliyordu. Ancak, 290 TL ödememe rağmen hattıma sadece 12 GB internet tanımlandı. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardı...
15.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken BİM mağazasından 24.900 TL ödeyerek RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin kurulumu için Yakutiye’deki RKS yetkili servisi Mert Motor’a götürdüm. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra vites, direksiyon ve frenlerinde ciddi sıkıntılar ortaya ...
