Aktüel Pul Şeklindeki Delgeç Ürünün Mağazada Görünmemesi Ve Satışı Hakkında Açıklama Talebi

25.10.2026 Pazar günü Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi’ndeki BİM Bahçeşehir şubenize, aktüel ürün olarak gelen pul şekilli delgeç için sabah mağaza açılmadan saat 08.40 civarında gidip kapıda bekledik. Mağaza açılır açılmaz içeri girip doğrudan raflara baktığımızda ürünü göremeyince çalışanlara sorduk; ürünün mağazaya hiç gelmediğini söylediler.

Aynı gün birkaç saat sonra tekrar şubeye gittiğimizde ise bu kez ürünün satıldığını söylediler. Sabah “mağazaya gelmedi” denilen bir ürünün, daha sonra “satıldı” denmesine anlam veremedik ve bunu sorduğumuzda da çalışanlardan net bir cevap alamadık. Bu durum bize, bazı aktüel ürünlerin çalışanlar veya yakınları tarafından ayrıldığı ve müşterilerin bu ürünlere ulaşamadığı izlenimini veriyor.

Ayrıca BİM’e gelen bazı aktüel ürünleri, daha sonra farklı satış sitelerinde fahiş fiyatlarla satışa sunulmuş halde görüyoruz. Hem müşteriyi mağdur eden hem de markanızın güvenilirliğini zedeleyen bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve şubede aktüel ürün satış sürecinin şeffaf ve adil bir hâle getirilmesini talep ediyorum.