Deneyimsiz Personel Nedeniyle Kasada 20 Dakika Bekleme, Ek Kasa Açılması İsteği

Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubenize yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir gittiğimde kasada ciddi anlamda sıra sorunu yaşıyorum. Şubedeki tüm personel yenilenmiş, önceki çalışanlar gitmiş ve yerlerine tamamen acemi personel gelmiş durumda. Bu değişimden sonra kasalarda yoğunluk arttı ve alışverişlerimiz işkenceye dönüştü.

Kasada neredeyse her gidişimizde 15–20 dakika sıra bekliyoruz, çoğu zaman bu yüzden ürünleri geri bırakıp marketten çıkmak zorunda kalıyoruz. Eski personeller işlerine daha hakimdi, süreç çok daha hızlı ilerliyordu, şimdi ise hem yavaşlık hem de tecrübesizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşanıyor.

BİM’den talebim, mümkünse eski tecrübeli personelin geri getirilmesi ya da en azından onlar gibi işine hakim, deneyimli personel istihdam edilmesi ve kasaya eleman takviyesi yapılmasıdır. Özellikle yoğun saatlerde ek kasa açılarak bu uzun bekleme sürelerinin sonlandırılmasını istiyorum.