to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim Sonrası 15 Gündür İade Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
03.08.2025 tarihinde BİM mağazasından 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ilk ödeme denememde banka hesabımdan 150 TL çekildi fakat fiş çıkmadı ve işlem "onay verilmedi" diyerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de tekrar ödeme yaptım, bu kez iki fiş çıktı ve hesabımdan bir kez daha 150 TL çekildi. Yani aynı alışveriş için toplamda 300 TL ödemiş oldum.
Durumu hemen kasiyere gösterdim. Bana "1-2 güne iade olur" denildi. Ancak aradan 15 gün geçti ve herhangi bir iade yapılmadı. 25.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya gidip durumu belgeledim, fişleri ve banka hesap hareketlerimi gösterdim, resimler alındı ve telefon numaram yazıldı. Fakat hâlâ bana bir dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
150 TL bazıları için küçük bir tutar olabilir ama benim için önemli. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar, CİMER ve diğer resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
