to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya BİM Şubesinde Çocuklara Yönelik Kaba Uyarı Ve Saygısız Davranış
26.04.2026 tarihinde Birlik Mahallesi 450. Cadde No:43 D:B, 06610 Çankaya/Ankara adresinde bulunan BİM şubenize, 4,5 yaşındaki kızım, kızımın arkadaşı ve annesiyle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Market içinde çocuklar sadece kendi aralarında konuşuyorlardı, herhangi bir taşkınlık yapmıyor, etrafı dağıtmıyor ve ürünlere zarar vermiyorlardı.
Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geldiğimizde kasada bulunan kadın görevlinin oflayıp puflayarak son derece usulsüz ve kaba bir tavırla davrandığına şahit olduk. Ardından “çocuklarınızı susturun” şeklinde son derece saygısız bir uyarıda bulundu. Sadece konuşan ve küçük yaşta olan çocuklara karşı bu ifadeyi duymak beni, bir anne olarak, çocukların önünde çok incitti ve mahcup etti. 46 yaşındayım, böyle bir saygısızlıkla ilk defa karşılaştım.
Kasiyerin bu üslubu yetmezmiş gibi, oradaki sorumlu bir erkek çalışan da yanımıza gelip aynı uyarıyı tekrarladı. Çocuklar hiçbir şekilde ortalığı dağıtmamış, kimseyi rahatsız edecek bir taşkınlık yapmamışken bu şekilde azar gibi konuşulması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Birlik, 450. Cadde No:43 D:B, 06610 Çankaya/Ankara adresindeki bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, gerekiyorsa yer değişikliği dahil olmak üzere gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir üslubun özellikle çocukların ve ailelerin önünde tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
BİM mağazasının [email protected] e-mail adresine mail atmama ve kendilerinin maile müşteri iletişim formunu doldurun diye geri dönüş yapmaları ve benim bu formu doldurmama rağmen konuyla ilgili hala çözüm ve uygulanan yaptırımla ilgili bir geri dönüş olmamıştır.
