Bozulmuş Tereyağı İçin Mağaza Değişim Reddetti

14 Haziran 2026 Pazar günü Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133386 numaralı caddedeki BİM şubesinden P***** tereyağı satın aldık. Ürünü kullandığımızda kokusunda ve tadında belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettik ve tükettikten sonra midemiz rahatsız oldu.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımızda, çalışanlar üründe küf olmadığı, renginde değişiklik görünmediği ve son kullanma tarihi geçmediği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kokusu ve tadı bariz şekilde bozuk olmasına ve bizi rahatsız etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk olan ürünün değiştirilmesini veya ürün bedeli kadar farklı bir ürün almamın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.