Bingöl Solhan BİM Üçüncü Kasa Açılmadı, Müşteriler Saatlerce Sırada Bekledi

20 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Bingöl Solhan BİM şubesinde kasa sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada yaklaşık 30 kişi sırada beklemesine rağmen üçüncü kasa bir türlü açılmadı ve uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kaldık.

Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu bir saatte personelin üçüncü kasayı açmaması hem zaman kaybına hem de müşterilerin gereksiz yere yığılmasına sebep oldu. Bu durum, mağazadaki çalışma düzeninin ve personel yaklaşımının müşteriyi hiç dikkate almadığını gösteriyor.

BİM’den ricam, özellikle böyle yoğun saatlerde müşteriyi mağdur eden ve işini gerektiği gibi yapmayan personellerin gerekli şekilde uyarılması ve gerektiğinde bu şekilde çalışan personellerin çalıştırılmamasıdır. Mağazalarınızda kasa düzeninin daha iyi planlanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.