to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2024 tarihinde BİM marketten LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün o günden bu yana hiç açılmadı, kutusu hâlâ kapalı şekilde duruyor. Satın alırken mağazada, kurulumu yaptırmak istediğimde LG servisinin geleceği, kurulumu yapacağı ve garantinin de o zaman başlayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki yıl boyunca televizyonu hiç kullanmadım ve kutusunu açmadım.
LG servisini aradığımda ise ürünün üzerinden iki sene geçtiği, bu nedenle garanti kapsamında olmadığı ve herhangi bir işlem için servis ücreti alınacağı söylendi. Satın alma sırasında BİM tarafından verilen “garanti kurulunca başlar” bilgisinin tam tersi bir durumla karşılaştım ve mağdur oldum.
Ben, BİM’den ürünü alırken bana söylenen garanti başlangıç bilgisinin geçerli sayılmasını, televizyonumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu bilgilendirme hatasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün fişi hâlâ elimdedir ve kutu açılmamıştır. Gerekirse BİM ve LG’nin birlikte süreci inceleyerek, hiçbir kusurum olmadığı halde karşı karşıya kaldığım bu durum için çözüm üretmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları da yapacağım. Fişide ekliyorum
Merhaba; 12.04.2023 tarihinde BİM Sancaktepe/Samandıra Hilal Caddesindeki mağazadan Dijitsu marka 58” DS9800 modeli bir TV aldım. Almış olduğum bu TV’yi 03.08.2024 tarihinde hiç açılmamış kutusunda kurdurmak istedim akabinde kırmaya geldiler ve arızalı çıktı ve firma tarafından bana değişim yapılaca...
Geçtiğimiz hafta Aydın’daki BİM şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördüler. Hem paket dışında hem de içinde hasar tespit edildi ve LG yetkilileri tarafından tutanak tutuldu....
Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yaptıracağımı belirttim. Bana, bunun sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin baş...
Merhaba, 05.12.2023 tarihinde BİM'den Dijitsu 65 inç DW9900 TV aldım. 09.04.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi, TV kurulumu istediğimde açılmamış kutudan 700 TL ücret talep etti. Ayrıca kanal kurulumu ve kanal ayarlaması gibi herhangi bir kurulumda da bulunmadı. Benim 50 dakikamı alaca...
17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...
LG 
Yorumlar