to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal model bir ayak masaj aletinin gönderildiğini gördüm.
15 Aralık’tan bu yana sürekli BİM mağazası ve müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyorum. BİM, ürünü iade olarak almayıp firmayla görüşeceklerini ve bana haber vereceklerini söyledi, fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâlâ “firma ile görüşüyoruz” dışında net bir cevap alamıyorum. Elimde faturam mevcut, faturada ettn numaram ETTNf1b487b3-40b7-47c6-aed5-71***69eb6e4 olarak yer alıyor.
Ben baştan beri katlanabilir ayak SPA masaj aletini talep ettim ve hâlâ bunu istiyorum. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle şu anda aynı ürünü almak istesem fiyat 2.200 TL’ye yükselmiş durumda ve bu mağduriyetin bedelini benim ödemem gerektiğini düşünmüyorum. Siparişimde belirttiğim katlanabilir Kumtel ayak SPA masaj aletinin, güncel fiyat farkı yansıtılmadan, doğru ve sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Üst Baruthane Caddesi BİM şubesinden Kumtel Luxell masaj koltuğu siparişi verdim. Siparişimi mağazadan bizzat oluşturdum, internetten herhangi bir işlem yapmadım. Ödeme esnasında tarafıma fiş verildi, ayrıca ödemeyi kredi kartı ile 6 tak...
BİM in Online uygulamasından Kumtel beyaz renk turbo Fanlı Ankastre setini 8650 TL olarak satın aldım. Ancak ürün bana Davlumbaz beyaz, Ocak ve fırın siyah şeklinde gönderildi. İade edeyim dedim yeni eve taşınma sürecindeyim henüz o evde yaşamıyorum kargo ertesi gün geldi. Aradılar beni ben de adres...
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
BİM online mağazasından Kumtel marka, malzeme kodu 1640164 olan 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek online kartla satın aldım. Ürün 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. 20 Ekim’den itibaren neredeyse her gün müşteri...
17 Eylül tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 101776454). Ödemeyi kredi kartı ile 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceği ya ...
Kumtel 
Yorumlar