Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Bilgisayarın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Emre
24 Kasım 2025 18:46
2.333

BİM mağazası üzerinden Monster Tulpar t3.4.1 model bir bilgisayarı 12 Kasım günü mağazadan sipariş verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Buna rağmen, ürün henüz elime geçmemiş olmasına karşın kartımdan ilk taksit çekildi.

Sipariş verdiğim Ankara Sincan G. O. P. Şubesine gidip durumu sorduğumda, bana beklemem söylenerek ürünün 14 gün içinde geleceği belirtildi. Ancak yarın 14. gün doluyor ve ürün hâlâ kargoya bile verilmediği için elime ulaşması fiilen mümkün görünmüyor. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu ve hukuki olarak da sorun teşkil ettiğini düşünüyorum; ortada teslim edilmemiş bir ürün varken taksit ödemesinin başlatılması kabul edilebilir değil.

Ödemeyi kart ile yaptım ve şu anda yalnızca ilk taksit çekilmiş durumda. Buna rağmen herhangi bir teslimat, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmaması, ayrıca BİM’in sabit bir müşteri hizmetleri hattına veya ulaşılabilir bir iletişim kanalına sahip olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek taahhüt edilen şekilde, gecikme olmaksızın tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Tulpar Masaüstü Bilgisayar Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Özcan
15 Eylül 2025 15:47
2.078
3
Mürsel sonucu yetersiz buldu

Monster Laptopta Yaşanan Yazılım Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Mürsel
06 Mayıs 2025 13:29
2.560
5
Nuh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuh
19 Ağustos 2025 10:54
3.878
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Huseyin
27 Temmuz 2023 12:11
5.093
BİM Mobil Uygulamadan Alınan TV'nin İadesinin Olmaması
BİM Mobil Uygulamadan Alınan TV'nin İadesinin Olmaması

BİMden Aldığım Aksiyon Kamera Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Kerim
12 Ağustos 2025 11:30
2.388
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri