to read complaints and reviews, or file yours.Ape Ryder Pro Elektrikli Bisiklette Eksik Takım Çantası Ve Allen Anahtarı
20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Fatih Mercan BİM şubesinden Ape Ryder Jambo Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün, aynı gün Ape Ryder yetkili servisi tarafından kurulup tarafıma teslim edildi. Ürün için toplam 36.900 TL ödeme yaptım.
Bisikletin kolisinden, BİM kataloğu ve ilandaki özelliklerde açıkça belirtilen takım çanta parçası ile alans takım anahtarı çıkmadı. Ürünü özellikle bu çanta/aksesuar da özelliklerde yazdığı için tercih etmiştim; buna rağmen kutudan eksik olarak gönderilmiş durumda.
Durumu ürünü aldığım İstanbul Fatih Mercan BİM şubesine ilettiğimde, “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, ne gönderilirse onu veriyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve muhatap olabileceğim başka bir yetkiliye de ulaşamadım. BİM müşteri hizmetleri ya da Ape Ryder servisiyle bu konuda ilerleyebileceğim herhangi bir kanal bulamadım.
BİM kataloğunda ve ilanda yazan özellikler gereği hak ettiğim, koliden çıkmayan takım çanta parçasının ve alans takım anahtarının tarafıma ücretsiz, eksiksiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
