BİM'den Aldığım Ütüde Sorun Çözümsüz Kaldı

BİM'den Fakir marka ütü aldım, ürün sorunlu çıktı. Değişim için gittim, ellerinde yoktu. İade yapmak istedim fakat fişi kaybolduğu için iade almadılar. Elimde kredi kartıyla aldığım için marketin, yani aldığım BİM şubesinin bilgileri mevcut banka dekontunu sunduğum halde sorunumu çözmediler. Kendi markası olmadığı için ürünün arkasında durmadılar. Arkasında duramayacakları ürünü satmamaları gerekiyor. Buradan şikayetimi iletiyorum, yetkili yerlere de şikayetimi ileteceğim. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Zaten mağaza sorumlusu, 'İsterseniz şikayet edebilirsiniz' diyerek bizi başından savdı.