BİM'de Ürün İade Problemi

Geçen hafta cuma günü, BİM marketten, sürekli reklam yaptıkları "cuma indirimi"nden, Fakir marka çay makinesi aldım. Eve geldiğimde daha ilk denememde, açma-kapama düğmesinden su akıttığını gördüm. Ertesi günü ürünü iade etmek için BİM'e gittim. Bursa'da yaşıyorum ancak ürünü Ankara'dan aldım. Şimdi ürünü asla iade edemiyorum, çünkü aldığım yere götürmem gerektiği gibi saçma sapan bir gerekçe söylediler. Şu sıra Ankara'ya gitmem asla mümkün değil. Birkaç tane BİM gezdim, hepsi farklı bir şey söyledi ve ben çalışmayan ürünle kalakaldım. Bu durumu ne BİM'e ne de Fakir'e yakıştıramadım. Paramı geri istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.