BİM'den Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

3 gün önce BİM Refetbele şubesinden Namet marka dilim sucuk (STT: 08.12.2025) ve dondurulmuş köfte satın aldım. Ürünleri buzdolabında sakladım. Bugün pişirmek için sucuk paketini açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde, köfte de bozuk çıktı ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce aldığım şalgamda da kapağı açar açmaz kötü bir koku vardı ve onun da son kullanma tarihine daha çok vardı.

Ürünlerin fişini saklamadığım için mağazaya başvurduğumda fişsiz işlem yapılamayacağı söylendi. Sucuk için yaklaşık 100 TL, köfte için ise 350 TL civarında ödeme yaptım. Bu tür sorunlarla daha önce de karşılaştım ve mağazadan aldığım ürünlerin taze olmaması beni mağdur ediyor.

Ürünlerin iadesi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.