to read complaints and reviews, or file yours.1
BİM Ücretli Zorunlu Kurulum Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
Tarafıma ait BİM’den satın alınan Senna 32 inç televizyon için servis kaydı oluşturdum.
Satış esnasında ücretli kurulum hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen tarafımdan 500 TL zorunlu kurulum ücreti talep edilmesi ve “servis açmazsa garanti başlamaz” şeklinde beyanda bulunulması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Ayrıca randevu verilen gün servis tarafından “gelip bizi almanız” yönünde talepte bulunulması ayıplı hizmet kapsamındadır ve kabul edilemez.
Garanti süresi fatura tarihi itibarıyla başlamaktadır. Ücretli ve zorunlu gösterilen kurulum hizmetini kabul etmiyorum.
Aksi yönde işlem yapılması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
