BİM Şubesinde Patlayan Kola Sonrası Özürsüz Yaklaşım Ve Temizlik Masrafı

27 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Nuri Paşa Caddesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünleri kasadan geçirdikten sonra, kasadaki görevlinin verdiği poşete yerleştirdim. Mağazadan çıkmak üzereyken poşet aniden patladı ve içindeki kolalardan biri yere düşerek patladı. Üstüm başım tamamen kola oldu.

Kasadaki görevli kişi durumu yetkiliye iletti ancak yetkili kişi benden özür dilemek yerine kasadaki çalışana “paspası getir, yerleri sil” diye seslendi. Ne patlayan kola için ne de üzerimin batmasıyla ilgili en ufak bir ilgi veya özür gösterilmedi. O sırada orada bulunan yaşlı bir teyze de bu tür durumların daha önce de yaşandığını söyledi.

Bu olay sonucunda bir adet kola kaybım oldu ve üzerimdeki kıyafetlerim kirlendi. Bunların temizlenmesi için de ayrıca masraf çıkacak. Mağaza müdürü veya yetkilisi tarafından en azından bir özür beklerdim, ayrıca hem patlayan kolanın telafi edilmesini hem de kirlenen kıyafetlerimin temizliği için oluşan masrafın karşılanmasını istiyorum. Olayın yaşandığı tarih ve saat mağaza kamera ve kasa kayıtlarından kolayca incelenebilir. Bu şekilde bir ilgisizliğin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.