to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki Cumhuriyet Mahallesi, Meltem Caddesi üzerindeki BİM şubesine gittim. Şubeye girdiğim anda uzun siyah saçlı bir kadın personel, hiçbir şekilde kibar davranmadan, yüksek sesle ve bağırarak “Cuma saati kapatıyoruz hanımefendi çıkın” diyerek beni apar topar şubeden çıkarmaya çalıştı. Üslubunu düzeltmesini ve kibarca söylemesi halinde zaten çıkacağımı belirttim, ancak buna rağmen aynı şekilde kaba ve saygısız tavrını sürdürdü.
Çıkarken kasada bulunan gözlüklü erkek personele bu davranışı şikayet etmek istediğimi ve ilgili personelin adını sordum, ancak adını vermeyi reddetti. Şubedeki tüm çalışanların müşteriye karşı kaba bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşamıştım. Asla personellerinizi uyarmıyorsunuz, resmen müşteri memnuniyetini umursamıyorsunuz, şikayetimi her yerde paylaşacağım.
BİM mağazası İstanbul Bahçelievler Kıbrıs Caddesi Sahra Sokak'ta, personelin müşterilere karşı davranışı saygısızcaydı. Cuma günü, kapıları kapatmak yerine herkesi içeri alıyorlardı. Ben girince 'kapalı' diye sorun çıkardılar. O zaman kimseyi almayacaksın, kapatacaksın kapını. Müdürden izin aldım; m...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
Karaman Merkez Vatan Caddesi üzerindeki BİM mağazasında bu akşam yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21:01'de, mağazanın kapanış saatini fark etmeden kapı açık olduğu için içeri girdim ve sadece tost ekmeği alıp hemen çıkmak istedim. İçeride bir beyefendi çalışan vardı, beni görün...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...
Yorumlar