Eksik İade Tutarı Ve Belirsiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden aldığım 4 çift küpeyi iade ettim, ilgili sipariş numaram 11284624773. Bugün iade ücretim hesabıma yattı; ancak toplam iade tutarı 407 TL olması gerekirken hesabıma sadece 101 TL yatırıldı; bu nedenle iademin önemli bir kısmı eksik kaldı.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede talep oluşturacaklarını ve yaklaşık 11 gün kadar beklemem gerektiğini söylediler; ancak eksik ödemenin ne zaman ve nasıl tamamlanacağına dair net bir bilgi alamadım. Hem eksik ödeme yapılması hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ettiğim 4 çift küpe için hak ettiğim iade ücretinin, eksik kalan kısmı da dahil olmak üzere, tamamının en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.