Onaylanan 2.259,80 TL’lik İade 19 Gün Sonra Da Ziraat Kartına Yansımıyor

Be blue internet sitesinden BB0905892396 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin ikisini iade ettim. 20 Mayıs’ta iadem onaylandı; ancak 26 Mayıs’ta iade ücreti Ziraat Bankası kredi kartıma yansımadığı için bankayla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm, her seferinde taraflarında herhangi bir sorun görünmediği, iadenin onaylandığı ve 1–14 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Toplam 2.259,80 TL tutarındaki iade bedeli için bankamla da iki kez görüştüm ve her seferinde firmadan bankaya herhangi bir iade geçişi olmadığı, bu nedenle firma ile tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Bugün 8 Haziran ve kart ekstreme iade tutarı hâlâ yansımamış durumda. Yaklaşık 19 gündür iade işlemiyle uğraşıyorum ve almadığım ürünlerin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve 2.259,80 TL tutarındaki iade ücretimin Ziraat Bankası kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.