to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Dondurma Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki 60 TL Aşırı Ücret
11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Manisa ili Salihli ilçesi Aksoy’daki BİM şubesinden üç adet dondurma satın aldım. Reyon etiketlerinde dondurmaların tanesinin 55 TL olarak görünüyor olmasına rağmen kasada ürünler 75 TL üzerinden geçirilerek benden toplamda 60 TL fazla tahsil edildi.
Ödemeyi Akbank hesabımdan QR ile gerçekleştirdim. Fişe sonradan baktığımda fiyat farkını fark ettim ve bu durumdan dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın gerekçesinin açıklanmasını ve fazla alınan 60 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
