to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Kavacık’ta Garanti Bankası’nın karşısında bulunan BİM şubesinde yaşanan bir olaya alışveriş yaparken tanık oldum. Kasada türbanlı bir çalışan vardı ve kasasına özel gereksinimli bir birey gelmişti. Yanlış ürün aldığını söylediğinde çalışanın müşteriye karşı son derece kaba, anlayışsız ve rahatsız edici bir tavır sergilediğini gördüm.
Özel gereksinimli bireylere karşı çok daha hassas ve sabırlı olunması gerekirken, bu davranış hem insanı üzen hem de kuruma yakışmayan bir durumdu. Bu olaya tanık olmak beni gerçekten rahatsız etti ve mağazadan olumsuz bir duyguyla ayrılmama sebep oldu.
İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle özel gereksinimli bireylere karşı empati ve iletişim konusunda personelin eğitilmesini rica ediyorum.
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Perçemli Kız Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için girdiğimde, çalışanların kendi aralarındaki tavrı ve üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazaya girer girmez birbirlerine bağırarak, laubali ve saygısı...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
22.01.2026 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Konak Güzelyalı BİM şubesinde alışveriş yaptığımız sırada mağaza son derece kalabalıktı ve yalnızca tek kasa açıktı. Bunun üzerine kasada bulunan uzun koyu saçlı kadın çalışana neden sadece tek kasa açık olduğunu sorduğumuzda, kendisi alaycı ve ters bir...
20 Ocak 2026 günü saat 13.43 civarında İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi 366. Sokak No:27 adresindeki BİM market zincirinizde son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Kasada bulunan esmer, kilolu, bıyıklı erkek çalışanınız, mor kapüşonlu hırka ve kahverengi eşofman giymiş genç bir kız müşteriye k...
23.01.2026 tarihinde, İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’ndeki BİM şubenizde 12.30–13.30 saatleri arasında ulaşım kartıma abonman yükletmek isterken kasiyerin tutumu nedeniyle kendimi psikolojik olarak baskı altında ve haksız yere suçlanmış hissettim. Önümdeki müşteri alışverişini yaptıktan sonra ...
Garanti BBVA 
Yorumlar