to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Anahtarlarım Kayıp Şirketten Tazminat Talebi
21 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00 Bodrum–İstanbul seferine, Varan Turizm aracılığıyla 500 TL ödeyerek emanet kargo verdim. Kargomun İstanbul Alibeyköy’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak otobüs şoförü emaneti bırakmayı unuttu ve kargom teslim edilmedi.
Emaneti verirken bana hiçbir iletişim telefonu verilmedi, bu nedenle sorumlu kişilere ulaşamadım. Kargonun içinde benim için çok önemli olan anahtarlarım vardı. Otogara gidip durumu sorduğumda da otobüs şoförüne ulaşamadıklarını, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Şu an itibarıyla kargom kayıp durumdadır.
Kargomun acilen bulunmasını ve bu ihmal sonucunda oluşan tüm masraflarımın (özellikle anahtarlarla ilgili masraflarımın) şirket tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
