BİM Mağazasında Çalışanların Müşteriye Karşı Saygısız Ve Laubali Davranışları

27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Perçemli Kız Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için girdiğimde, çalışanların kendi aralarındaki tavrı ve üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazaya girer girmez birbirlerine bağırarak, laubali ve saygısız bir şekilde “kes, sus” gibi ifadeler kullandıklarını duydum.

Mağazada bir müşteri “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslendiğinde, erkek çalışan diğer çalışan arkadaşına dönerek “Sen kendin hallet” şeklinde cevap verdi. Buna karşılık ben de “Çalışmayı öğrenin” diyerek tepki gösterdim ve “Müşteriyiz biz, böyle arkadan konuşamazsın, duyuyoruz” dedim. Erkek çalışan ise bu davranışını savunur şekilde “Tanıdık o” diyerek açıklamaya çalıştı. Ben “Fark etmez” dememe rağmen, hâlâ “Fark eder” diyerek karşılık vermeye ve söylenmeye devam etti.

Bu üslup ve davranışın bir market çalışanına, özellikle de müşteri önünde yakışmadığını düşünüyorum. İşim olduğu için mağaza sorumlusu ile ayrıca görüşemedim ancak bu şubedeki çalışanların müşteriye karşı saygılı iletişim kurmaları, laubali ve kaba üsluptan uzak durmaları ve gerekli uyarıların yapılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.