Havvana sonuçtan memnun
Çözüldü
Mağazada Çalışan Personelin Uygunsuz Üslubu Şaşkınlık Yarattı
Havvana
26 Kasım 2025 23:19
715"İlginize teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Mağazasında Çalışanların Müşteriye Karşı Saygısız Ve Laubali Davranışları
Didem
27 Kasım 2025 17:20
88227.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Perçemli Kız Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için girdiğimde, çalışanların kendi aralarındaki tavrı ve üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazaya girer girmez birbirlerine bağırarak, laubali ve saygısız bir şekilde “kes, sus” gibi ifadeler kullandıklarını duydum.
Mağazada bir müşteri “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslendiğinde, erkek çalışan diğer çalışan arkadaşına dönerek “Sen kendin hallet” şeklinde cevap verdi. Buna karşılık ben de “Çalışmayı öğrenin” diyerek tepki gösterdim ve “Müşteriyiz biz, böyle arkadan konuşamazsın, duyuyoruz” dedim. Erkek çalışan ise bu davranışını savunur şekilde “Tanıdık o” diyerek açıklamaya çalıştı. Ben “Fark etmez” dememe rağmen, hâlâ “Fark eder” diyerek karşılık vermeye ve söylenmeye devam etti.
Bu üslup ve davranışın bir market çalışanına, özellikle de müşteri önünde yakışmadığını düşünüyorum. İşim olduğu için mağaza sorumlusu ile ayrıca görüşemedim ancak bu şubedeki çalışanların müşteriye karşı saygılı iletişim kurmaları, laubali ve kaba üsluptan uzak durmaları ve gerekli uyarıların yapılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
BİM Çalışanının Kaba Tavrı Ve Müşteriyle İletişim Sorunu
Kifayet
18 Eylül 2025 16:04
1.17218.09.2025 tarihinde saat 14:17’de Avcılar Cihangir Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:5 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan Ö*** isimli çalışan, kullandığım alışveriş sepetini yerine bırakmamı oldukça kaba ve saygısız bir üslupla istedi. Kendisine bunun benim görevim olmadığ...
1 Destek
BİM Mağazasında Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
Ahmet
27 Kasım 2025 00:49
57326.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Konya Güneysınır Karasınır Mahallesi'ndeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Kasada görevli olan, kapalı ve gözlüklü kasiyer, kasada durmak yerine ofis kısmında oturuyordu ve kasaya kesinlikle bakmıyordu. Kasada beklememize rağmen yaklaşık 5 dakik...
Mağaza Müdürünün Kaba Ve Saygısız Tavrı Ailece Alışverişimizi Gölgeledi
Cemile
11 Ağustos 2025 18:48
1.03011.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2157 Sokak’taki BİM şubesinde bebeğim ve kardeşimle birlikte alışveriş yapıyorduk. Sepetimizin içinde kutu kola vardı ve bir anda kolanın patlayıp sızdırdığını fark ettik. Kardeşim durumu reyon çalışanına bildirdi ve kasaya...
1 Destek
Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Uygunsuz Hitap Tarzı
Umay
29 Nisan 2025 11:06
949Merhaba 28/04/2025 Tarih ve 18:30 sularında Sultan Murat Mahallesi Ersöz Sokakta bulunan BİM a. Ş.'ye ait şubenizden alışveriş yaptım. Daha önce de alışveriş yaptığım bir mağazanız ancak dünkü çalışanınızın had bilmez hareketleri ve üslupsuz konuşma biçimi aşırı rahatsız etti. Ürünümü aldım ve kasay...
Yorumlar