BİM Şubesinde Arızalı Ebby Kamp Termosu İade Edilemedi

Bingöl merkez Şehit M****** G******* Mahallesi’indeki BİM şubesinden 25 Temmuz tarihinde Ebby kamp termosu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullandığımda termosun sıcak tutmadığını fark ettim ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi.

Ürün kusurlu olduğu için aynı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Mağazada herhangi bir yerde “iade olmaz” şeklinde bir uyarı ya da bu ürüne özel bir açıklama olmamasına rağmen, çalışanlar sözlü olarak iade alamayacaklarını söylediler ve işlem yapmayı reddettiler.

Hem arızalı ürünle mağdur edildim hem de iade hakkımın gerekçesiz şekilde engellendiğini düşünüyorum. Arızalı çıkan Ebby kamp termosunun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.