BİM Şubesinde Aktüel Ürünlerin Önceden Ayrılması Ve Adaletsiz Satış

25.10.2026 sabah saat 09.00 civarında BİM’in İstanbul Kartal Topselvi No:32 şubesine, aktüel ürün olarak gelen Artedeco keçeli kalemlerden almak için eşim ve kızım mağazaya ilk giren müşteriler olmasına rağmen ürünün satıldığını ve ayırtıldığını söylediler. Aynı gün içinde farklı BİM mağazalarına giden aile üyelerimiz de benzer şekilde ürünlerin şube personeli tarafından önceden ayrıldığı izlenimini veren durumlarla karşılaştı ve bunun sadece tekil bir olay değil, pek çok mağazanızda tekrar eden bir satış yöntemi haline geldiğini gördük.

Aktüel ürünlerin satış stratejisine ve eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşündüğümüz bu uygulamanın tüm mağazalarınız genelinde incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Topselvi No:32 şubenizdeki ilgili tarihe ait kamera kayıtlarının incelenerek ürünlerin gerçekten ne zaman ve nasıl satıldığının kontrol edilmesini ve bu tür ayırtma/idareye yakın satış benzeri uygulamaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine uygun, şeffaf ve adil bir satış süreci sağlanması ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.