Torku Süt Ürününde İndirim Broşür Fiyatı Kasada Uygulanmadı, 10 TL Fazla Ücretlendirme

İstanbul Bağcılar Göztepe Maslak Caddesi üzerinde bulunan mağazanızdan, genel indirim broşürünüzde 82,50 TL olarak belirtilen 6’lı paket Torku marka süt ürününü satın aldım. Broşürde herhangi bir "seçili mağazalarda geçerlidir" ibaresi bulunmamasına rağmen ürün kasadan 92,50 TL olarak geçirilmiştir.

Kasa fiyatının broşürdeki indirimli fiyattan farklı olduğunu belirttiğimde kasadaki personel "kasada ne çıkarsa o" diyerek durumu önemsememiş, durumu ilettiğim diğer mağaza çalışanı ise konu hakkında bilgisi olmadığını ifade etmiştir. Broşürdeki diğer indirimli ürünler reyonlarda yer alırken aldığım ürünün kasada indirimsiz fiyattan geçmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Broşürde ilan edilen fiyat üzerinden alışveriş yapma hakkımı kullanmak istiyorum, fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat uyumsuzluğuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.