to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubelerinde Çocuklardan Yüksek Miktarda Nakit Alınması Ve Google Play Yükleme Uygulaması
Şanlıurfa’da Yenice Mahallesi, Osmanlı Mahallesi ve Hayati Harranı Mahallesi’nde bulunan BİM şubelerinde son üç ay içinde yaşanan çok ciddi bir durumu belirtmek istiyorum. Mağaza çalışanlarının 12–15 yaş arası çocuklardan nakit olarak yüklü miktarlarda para alıp, bu paraları Google Play Store yüklemesi şeklinde kullandıklarını öğrendik. Kendi çocuğumdan alınan tutarlarda 6.000 TL, 17.000 TL ve 22.000 TL gibi rakamlar söz konusudur.
Durumu fark edip mağaza yetkililerine bildirdiğimizde ise “Biz satıyoruz, paranın miktarı önemli değil, istediği kadar para getirsin Yükleriz” şeklinde son derece sorumsuz ve umursamaz bir cevap aldık. Çocukların yaşı, yapılan işlemin büyüklüğü ve aile onayı olmadan bu kadar yüksek tutarların nakit olarak alınması kabul edilemez bir durumdur.
BİM gibi büyük bir markadan beklentim, bu şubelerdeki çalışanlar ve sorumlular hakkında derhal gerekli incelemenin yapılması, çocuklara yönelik bu para alma ve Play Store’a yükleme uygulamasının tamamen durdurulması ve çocuğumdan alınan tüm paraların tarafıma iade edilmesidir. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Yenice Mahallesi muhtarlık karşısındaki BİM şubesinde 18 yaşından küçük bir kişi adına Google Play alımı yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlemlerin elden, nakit olarak ve toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında, her biri yaklaşık 1.000 TL’lik çok sayıda fişe bölünerek kısa süre içinde gerçekleştirildiğini öğrendim. Tüm bu satışlar yapılırken 18 yaş altı olmasına rağmen hiçbir şekilde kimlik sorulmamış olması beni son derece rahatsız etti.
Ayrıca alınan bu kodların bir kısmının hata verdiğini ve buna rağmen para talebinde bulunduğumuzda ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Hem 18 yaş altına bu şekilde yüksek meblağlı, kimlik kontrolü yapılmadan satış yapılması hem de sorunlu kodlar için ödemenin geri yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu konuda ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, 18 yaş altına bu tür satışların engellenmesi için gereken önlemlerin alınmasını ve hata veren kodlara ilişkin tarafımıza gerekli ödemenin veya geçerli kodların sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde konuyu savcılığa taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
