BİM Personelinin Yaşlı Müşteriye Kibirli Ve Saygısız Tutumu

9 Nisan sabah saat 09.00 civarında Trabzon Araklı ilçesi hükümet konağının yanındaki petrolün yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığımız bu mağazada, alacağımız ürünün parasını verip almak üzereyken kasada bulunan zayıf, orta boylu, başı açık bir bayan personele hiçbir saygısızlık yapmamamıza rağmen kendisi egolu ve kibirli bir üslupla bizimle diyaloğa girdi.

Yaklaşık 64–65 yaşındaki yakınıma karşı “saygısızlık yapamazsın” gibi tamamen alakasız ve kırıcı bir cümle kurdu, ses tonu ve tavrı da oldukça saygısızdı. O esnada mağazada bulunan başka bir vatandaş da olaya şahit oldu ve o da bu tutumdan rahatsız oldu. Diğer çalışan arkadaşları ise duruma müdahale etmek yerine bu personeli savunarak benzer bir duruş sergilediler, bu da bizi daha da üzdü.

Hiçbir şekilde saygısızlık yapılmadığı halde böyle itham edilmek ve özellikle yaşça büyük bir insana karşı bu şekilde davranılması bizi derinden kırdı. Yaklaşık 28–30 yaşlarında, uzun süredir orada çalıştığını anladığımız bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranış ve üslubu nedeniyle ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.