Amasya Suluova BİM Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

8 Ocak günü saat 13.00 civarında Amasya Suluova’daki, minibüslerin karşısında bulunan BİM şubesinde yaşadığım kaba ve saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan, adını bilmediğim, gözlüklü, kısa boylu, kilolu, kapalı bir kadın personelle uzun süredir benzer sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durum beni fazlasıyla rahatsız ettiği için şikayet etme gereği duydum.

O gün ürün değişikliği yapmak isteyip kasada “Ürün değişikliği yapabilir miyim? ” diye sorduğumda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ben kendi ürünlerimi henüz poşete yerleştirmemişken, kasadaki çalışan benim ürünlerimin üstüne başka bir müşterinin ürünlerini koydu. Bu durum zaten yeterince saygısızcaydı. Ardından kasiyeri çağırdığımda ise yanımıza gelmek ya da düzgün bir şekilde iletişim kurmak yerine, camdan sadece elini tıklatarak beni çağırma gereği duydu. Bu tavır hem küçümseyici hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirici bir davranıştı.

Ben bu şubede bu personelin benzer tavırlarına daha önce de defalarca maruz kaldım ve artık sabrım tükendi. Bir müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve kaba davranılması kabul edilemez. Bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün davranması gerektiğinin açıkça kendisine anlatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.