BİM Ovacık Şubesinde Israrlı Ürün Satışı Ve Tarihi Geçmiş Ürün Mağduriyeti

Fethiye Ovacık Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada yaşadığım ısrarlı ürün satışı ve tarihi geçmiş ürünlerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasadaki aynı personel her gelişimde, “indirimli ürün almak ister misiniz” diye soruyor, ben net bir şekilde hayır dememe rağmen ısrarla 3–5 kez tekrar ederek ürün satmaya çalışıyor. Bir kez sormasını anlarım ama bu sürekli ısrar beni gerçekten rahatsız ediyor; artık kırıcı konuşmak noktasına geliyoruz, her seferinde aynı durum yaşanıyor.

Ayrıca kasadan geçtikten sonra arkamızdan gelip “bunu alın, şunu alın” diye ürün önermesi de devam ediyor. Marketlere herkes kendi ihtiyacını almaya gidiyor, raflardan neyin indirimde olup olmadığını, neye ihtiyacı olduğunu zaten görüyor. Bu baskıcı tavır hem saygısızca hissettiriyor hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Bir de anneme, aynı şubeden kısa süre önce 3 adet ince bulgur ve irmik satılmış, ürünlerin son kullanma tarihleri aynı gün ya da geçmiş olmasına rağmen bu ürünler zorla önerilmiş. Aldıktan yaklaşık on gün sonra ürünlerin kurtlandığını ve küflendiğini fark ettik. Annem de kasiyerin çok ısrarcı olduğu için aldığını söyledi. Daha önce de benzer bir problem yaşadığımızda fiş olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmemişti, bu yüzden mağduriyetimiz daha da arttı.

Ben markete sadece ihtiyacım olan ürünü almaya gidiyorum, kasada ya da peşimden gelinerek zorla ürün satılmasını istemiyorum. Lütfen bu şubede müşterilere karşı yapılan ısrarlı satış baskısına son verilsin ve tarihi aynı gün dolan veya geçmiş ürünlerin raflarda tutulup müşterilere özellikle zorla önerilmesi engellensin. Bu konuda gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.