to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Samsun Bafra Dededağ BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim.
Mağazada kasada uzun bir kuyruk vardı ve çıkışta sağ tarafta bulunan kasadaki görevliye neden bir kasa daha açılmadığını sorduğumuzda, "Görmüyor musunuz, orada kimse yok" şeklinde kırıcı bir cevap verdi.
Biz de neden kimse olmadığını sorduğumuzda, "Ne bileyim ben" diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. "Çağırır mısınız?" dediğimizde ise, "Onlar görüyorlar, ben mi çağıracağım" diyerek ses tonunu yükseltip kızgın ve saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti. Tüm bu konuşma boyunca üslubu, ses tonu ve tavırları son derece saygısızdı ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi.
Bu şekilde bir çalışanla muhatap olmak istemiyoruz. BİM gibi bir markette çalışan personelin güler yüzlü, yardımcı ve müşterisine karşı saygılı olmasını bekliyoruz. İlgili bayan çalışanla yetkililerin görüşmesini, bu tarz davranışların tekrarlanmaması için uyarılmasını ve müşterilere karşı daha dikkatli, saygılı bir tutum sergilemesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Olay tarihi 18.11.2025, saat 19.04. Kasa çok kalabalıktı, bir erkek müşteri 'Kasa açar mısınız, akşam vakti çok kalabalık, tek kasa olmaz' dedi. Beyefendi sadece ekmek almıştı. Yeni kasa açıldı, yeni gelen kasiyer ile eski kasiyer, erkek müşteri kasadayken bakışıp gülüştüler. Beyefendi ekmeğini aldı...
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
21 Ağustos 2025 tarihinde, BİM mağazasında çalışan M**** K****** isimli personel tarafından hiçbir sebep yokken topluluk içinde rencide edici bir üslupla karşılaştım. O gün mağazaya çok aç bir şekilde girdim ve ürünü kasadan geçirdikten sonra açıp yedim. Ancak personel, herkesin içinde bana "Bu ne" ...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:03’te Elazığ İzzetpaşa BİM şubesinde kasaya yönelip personelden yardımcı olmasını rica ettim. Ancak personel sadece “tamam” diyerek raftaki işine devam etti. Beklediğimi belirttiğimde ise sert bir şekilde “ne yani 1 saniye bekledin” diyerek kaba davrandı. Ben de önce ...
09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...
Yorumlar