BİM Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Belirsizlik

Merhabalar, BİM Adana Seyhan Özgür mağazasında Polo Smart 65W şarj aleti aldım. Ürün çok kısa süre içerisinde bozuldu ve servise gönderdim. Servis, ürünün iadesine karar verdi ve ürünü servisten aldığım iade makbuzu ile mağazaya götürdüm. İlk gittiğimde 'Şu gün gelin bakalım' gibi söylemlerle karşılaştım. Söylenen gün mağazaya tekrar gittiğimde ise 'Biz size döneriz, şimdi ürünü alın' gibi geçiştirmelerle karşılaştım. Yine iade alınmadı ve mağdur edildim. Bu durum beni BİM mağazalarına karşı çok soğuttu. Artık bir sonuç bekliyorum.