BİM Mağazasında Fiyat Farkı Ve Saygısız Kasiyer Tutumu

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi a Blok No:21-22 adresindeki BİM mağazanızdan 1 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında alışveriş yaptım. Buzdolabındaki rafta 1 kg kıyma 420 TL olarak etiketlenmişti ancak kasadan ürün 649 TL olarak geçti. Ürünü iade etmek istediğimde “bugün git yarın gel” denildi, müdürünüzü rica ettiğimde gelen müdür de aynı şekilde yanıt verdi.

Uzun süre beklemek istemediğim için ürün bedeli kadar farklı bir ürün alma teklifinde bulundum, bu teklifim kabul edildi ve fiyat sorunu bu şekilde çözüldü. Ancak kasadaki personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. İade için gittiğimde beni bekletti, araya başka müşterileri aldı ve sanki ben müşteri değilmişim gibi davrandı. BİM gibi kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım hiç beklemiyordum.

Ayrıca aynı alışverişte 6X200 ml’lik meyve suyu ürünlerinizden 5 paket aldım. Kolilerin üzerinde barkod olmasına rağmen kasiyer arkadaş kolileri anahtarla delerek açtı ve ürünlere zarar verdi. Eve geldiğimde bir kolinin anahtarla delik deşik edildiğini ve ürünlerin tahrip olduğunu fark ettim, bu şekilde iade etmeye terbiyem el vermediği için çöpe atmak zorunda kaldım.

Yıllardır BİM’den keyifle alışveriş yapan bir müşteriniz olarak özellikle bu mağazada ve iş yeri no: 1883835660 ile ilişkili kasiyer için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, benzer bir saygısız tavrın ve ürünlere verilen zararın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.